先日、次年度（2020年度）の診療報酬改定の講演会に参加しました。
キーワードのひとつに「PFM（Patient Flow Management）の導入」が
挙げられています。
当院では十分な仕組みづくりはできていませんが少しずつ始めています。
予定入院の患者さんへの説明や情報収集、諸手続きと連絡などは、
患者さんの不安を軽減させるとともに、
病棟の医師、看護師の負担軽減にもなります。
外来と病棟を繋ぐ「入退院支援看護師」3名はPFMの陰の立役者。
試行錯誤の日々ですが、MSWとともに日々活躍中です。（鴇田）